欢迎访问大连城市网!   我要登录   新人注册  忘记密码
当前位置:大连城市网 > 弄潮 > 男人邦 > 帖子
回复本贴
发表新帖
返回列表

青海都兰境外航空公司立场强硬


 4月11日,深圳航空20名搭客因不满航班耽搁,冲进浦东机场滑行道,并获赔1000元赔偿金的工作被曝光后,广州、杭州等地机场也呈现搭客群起效仿,索要高额补偿金的事情。
  昨天,国内多家航空公司代表均在“第三届民航与媒体交流论坛”中指出,航企一味“花钱消灾”、“息事宁人”的做法,不是处理之道。若要安抚搭客在航班耽搁后的烦躁心情,实时奉告航班动态信息才是最有用的方法。别的,完美相关司法律例、推行航班耽搁保险,也可协助搭客正当维权。
  境外航空公司立场强硬
  据一名不肯意泄漏姓名的航空业界人士泄漏,近期屡屡呈现的搭客拦飞机事情,已给国内民航留下了后遗症。他地点的航空公司,这两天已作废了10多架次的航班。雷雨天色时,航空公司基本无法给出精确起飞工夫,与其到时分形成航班长工夫耽搁,激化搭客负面心情,还不如爽性作废航班。
  但是也有不少航空公司的立场要强硬良多。芬兰航空透露表现,因为天色缘由形成耽搁,航空公司不予补偿,这是底线,不会不坚定。假如碰到有搭客做出不睬智的行为,必将乞助于机场警方。
  业界呼吁实时奉告航班信息
  谈到该若何防止搭客再次呈现过度维权景象时,不少业界专家都透露表现,实时向搭客奉告航空动态信息,能够是最好的做法。
  芬兰航空中国区首席代表林白曦引见说,该公司曾在华呈现过一次因不测事情招致航班零件受损的状况,航班耽搁了近20小时。但该公司客服人员在第一工夫就用手机短信的方式,向搭客告诉了耽搁情况,并给他们供应了住宿和餐饮。后果,一切搭客都很了解、共同,没有一小我做出过激行为。
  春秋航空新闻谈话人张武安也透露表现,春季雷雨天色频发,航空耽搁是常有的事。作为航企来说,应实时经过机场播送、手机短信、官方微博等方式,向搭客发布信息。假如航班决议作废,应自动为搭客处理改签、退票事宜,把效劳做在前面。
  航班耽搁保险可缓解矛盾 
 其次,鼓舞搭客购置航班耽搁保险,或许也是缓解搭客对航班耽搁不满的一个好方法。  当前,春秋、吉利等航空公司均与保险公司协作,推启航班耽搁保险。搭客只需买了该保险且航班耽搁超越了保险规则,即可取得补偿,哪怕是天色缘由和流量节制形成的航班耽搁,均在赔付局限之列。
  据春秋航空引见,该公司自4月在官网发卖航班耽搁保险以来,已有100多名搭客获得赔付,公司再未呈现过一同搭客因不满耽搁而与任务人员发作抵触的事情。吉利航空方面也透露表现,航班耽搁险很受搭客欢送,当前该公司经官网发卖的机票中,有近半搭客购置该保险。  “搭客黑名单”尚存争议
  在交流论坛中,还有民航人士提议,中国航协等机构可效仿金融行业的做法,对涉嫌违法的过激搭客设置“黑名单”,搭客一旦被列入“黑名单”,将无法在国内任何一家航空公司购置机票,蒙受被全行业回绝的责罚。
但据有关专家剖析,因为该做法在国际上尚无先例,国内民航业应该不会随便测验。当前,国内仅春秋航空设置了 “暂无才能效劳搭客名单”,明白透露表现不会为接纳霸机等过激维权行为的搭客供应运输效劳。浦东机场搭客冲跑道事情发作后,春秋航空董事长王正华也透露表现,假如该事情发作在春航,肇事搭客必然会被列入 “暂无才能效劳搭客名单”。










白发黑发白发变黑发的方法
http://www.cnr.cn/ggcb/sscl/201311/t20131120_514188577.shtml

了解我们  |  广告服务  |  商家合作  |  免责声明  |  品牌营销  |  用户中心  |  招聘信息  |  帮助中心  |  联系我们 版权所有 大连城市网(www.dlcity.com) 2000-2012
经营许可证编号:辽B2-20140068   辽ICP备11007558号-1   BBS论坛许可证:辽网管20120010022